La Politique en un coup d'oeil

Êtes-vous visé?

Si vous êtes un client (individu), un employé d’Énergir solution géothermie*, si vous naviguez sur le site Internet d’Énergir solution géothermie les applications d’Énergir solution géothermie (collectivement les « Sites Internet d’Énergir ») ou si vous êtes une personne physique (individu) qui avez des relations avec Énergir solution géothermie (comme, par exemple, un fournisseur ou un consultant), alors cette Politique s’applique à vous.

Types de renseignements personnels que nous recueillons :

Notamment :

• Renseignements d’identité (nom, prénom, état civil);
• Coordonnées (adresse physique et électronique, numéro de téléphone);
• Renseignements professionnels (curriculum vitae, situation professionnelle, nom de l’employeur, références, etc.);
• Renseignements relatifs à la facturation de nos services et des renseignements financiers;
• Renseignements pour respecter nos obligations légales (en tant qu’employeur ou pour exploiter notre entreprise);
• Renseignements afin de rendre nos services et pour conduire nos affaires (équipements aux gaz installés, profil de consommation de gaz, etc.);
• Renseignements afin d’exploiter notre réseau gazier (sécurité, appareils de mesurage, etc.);
• Renseignements relatifs au recrutement, aux analyses de marché;
• Renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication;
• Renseignements sur l’utilisation du Site Internet d’Énergir solution géothermie (adresses IP, logs, cookies, etc.);
• Tout autre renseignement personnel fourni.

Pourquoi les recueillons-nous?

Notamment :

• Pour vous fournir nos services usuels, les administrer et pour la conduite de nos affaires;
• Pour communiquer avec vous;
• Pour faire le suivi de la relation avec nos clients, analyser les marchés et promouvoir nos services;
• Pour répondre à vos demandes de renseignements;
• Pour comprendre et améliorer votre expérience comme client ou candidat afin de faire en sorte qu’elle soit positive pour vous;
• Pour faciliter l’utilisation du Site Internet d’Énergir solution géothermie et s’assurer de la pertinence de son contenu;
• Pour offrir des informations et des contenus utiles pour vous;
• Pour recruter de nouveaux talents et gérer notre personnel (tests, analyse des prédictions de retraites, etc.);
• Pour effectuer les demandes de permis d’enseignement d’établissement privé et de tolérances d’engagement;
• Pour offrir nos formations (utilisation des sites de formations de nos fournisseurs, etc.).

Qui traite vos renseignements personnels?

• nos employés, nos Partenaires d'Énergir solution géothermie pour effectuer l’installation de vos équipements,
• les fournisseurs de services, notamment les suivants :
  - les entreprises de sondage;
  - les entreprises d’infrastructure technologique : SAP, Oracle, Salesforce, SuccessFinder, Genesys;
  - les entreprises de service analytique : Survey Monkey;
  - les entreprises de communication;
  - des consultants comme Mintz, Microsoft.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous protégeons vos renseignements personnels avec des mesures technologiques, physiques et administratives.

Quels sont vos droits?

• Demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• Demander de modifier vos renseignements personnels si ces derniers sont inexacts, incomplets, portent à confusion ou si sa collecte, sa communication ou conservation ne sont pas autorisés par la loi;
• Retirer votre consentement, notamment à nos communications marketing. Toutefois, si le renseignement est nécessaire pour rendre le service demandé, nous ne pourrons pas rendre ce service;
• Se plaindre sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels;
• Demander que nous arrêtions de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à votre nom permettant d’accéder à ces renseignements personnels si cette diffusion vous cause préjudice ou contrevient à la loi (droit à la désindexation);
• Demander à ce qu’Énergir solution géothermie vous communique (ou à tout autre entreprise que vous aurez indiquée), dans un format technologique couramment utilisé, un renseignement personnel informatisé vous concernant (droit à la portabilité).

Comment vous prévaloir de vos droits?

Vous pouvez communiquer avec nous aux adresses indiquées ici. S’il s’agit d’une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels par Énergir solution géothermie, en plus de pouvoir communiquer avec nous, vous pouvez contacter l’autorité compétente (la Commission d’accès à l’information et, si applicable, le Commissariat à la vie privée du Canada).

Nous utilisons des témoins de connexion (aussi connus sous le terme anglais « cookies »)

• Nous utilisons des témoins de connexion;
• Nos fournisseurs de services utilisent aussi des témoins de connexion (qu’ils contrôlent);
• Vous pouvez activer ou désactiver les témoins de connexion qui ne sont pas strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet d’Énergir solution géothermie.

Quelle gouvernance avons-nous mise en place?

Nous avons désigné un responsable et mis en place un programme de protection des renseignements personnels afin de nous assurer de protéger adéquatement vos renseignements.

Politique de protection des renseignements personnels

Lisez notre Politique relative à la protection des renseignements personnels pour en savoir plus sur le traitement de vos renseignements personnels par Énergir et Énergir solution geothermie.